IT Lösungen

Zeit ist Geld

Wir verstehen genau, wie wichtig eine effiziente IT-Infrastruktur und die Automatisierung von Prozessen für moderne Unternehmen sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein benutzerfreundliches System, mit dem Sie bereits am Tag des Vertragsabschlusses Ihre ersten Sendungen aufgeben können. Die Schulung Ihrer Mitarbeiter dauert in der Regel nur wenige Minuten. Ein Satz vorgefertigter Plugins ermöglicht eine nahtlose Integration mit den gängigsten Online-Shops und Verkaufsmanagement-Systemen. Dank der umfassenden API-Funktionen unseres Portals können Sie maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die genau Ihren Anforderungen entsprechen.

Webanwendung

Verschiedene Benutzer haben unterschiedliche Vorlieben. Dank fortschrittlicher Webtechnologie haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Ihr Konto, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Unabhängig davon, welches Gerät oder welche Umgebung Sie nutzen – ein beliebiger Internetbrowser und eine Internetverbindung reichen aus, um die volle Kontrolle über alle Prozesse zu behalten. Darüber hinaus ermöglicht der Mehrbenutzerzugriff, dass verschiedene Mitarbeiter Ihres Unternehmens gleichzeitig Bestellungen aufgeben, Versandetiketten drucken und die verschiedenen Phasen der Lieferung in Echtzeit überwachen können, selbst wenn sie sich an unterschiedlichen Standorten befinden, die Hunderte von Kilometern voneinander entfernt sind.

Versand in alle Länder Europas und die USA

Ein Konto – unbegrenzte Möglichkeiten. Mit einem Konto in unserem Service haben Sie die Freiheit, Pakete in alle Länder der Europäischen Union sowie in die USA zu versenden. Sie erhalten Zugang zu den Dienstleistungen aller mit uns kooperierenden Kurierdienste und Postbetreiber. Wir arbeiten kontinuierlich daran, neue lokale Kurierunternehmen zu integrieren, um den Versand noch einfacher und kostengünstiger zu gestalten, sodass Ihre Pakete problemlos in jede Richtung versendet werden können.

Etikettenerstellung für die letzte Meile – lokale Kurier- und Postdienstleister

Ihre Sendung kennt keine Grenzen. Vom Moment des Verlassens Ihres Lagers in Polen bis zur Zustellung an den Empfänger bleibt sie mit demselben Etikett versehen – mit Ihrem Namen und der lokalen Rücksendeadresse. Die Sendungsverfolgungsnummer ist von Anfang an verfügbar, sodass Sie diese direkt an Ihren Kunden weiterleiten und der Bestellung auf Plattformen wie eBay, Amazon oder in Ihrem eigenen Online-Shop hinzufügen können. Unsere Etiketten sind für den Druck auf Thermodruckern optimiert.

Erstellung von Rücksendeetiketten

Hervorragender After-Sales-Support schafft loyale Kunden. Dank der Möglichkeit, nationale Rücksendeetiketten zu generieren, können Ihre Kunden unerwünschte Produkte problemlos zurücksenden oder gegen einen anderen Artikel umtauschen. Die Rücksendeetiketten können entweder jeder Sendung beigelegt oder bei Bedarf als PDF-Datei an den Kunden gesendet werden.

Vollständiges Sendungsverfolgungssystem

Behalten Sie den Überblick. Direkt über Ihr Konto können Sie den Versandweg Ihrer Sendungen verfolgen. Die entsprechenden Statusmeldungen geben Ihnen nicht nur Auskunft darüber, welche Strecke Ihre Pakete zurückgelegt haben, sondern auch, welche noch nicht zugestellt wurden und wo sie sich derzeit befinden. Auf diese Weise können Sie die Anzahl nicht zugestellter Bestellungen und Rücksendungen reduzieren, Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. Diese Funktion ist für Dienstleistungen ohne Sendungsverfolgung nicht verfügbar.

Verwaltung mehrerer Absenderadressen

Geschäft hat viele Gesichter. Wenn Ihr Unternehmen unter verschiedenen Handelsnamen agiert, können Sie Ihre Sendungen mit unterschiedlichen Absendernamen und -adressen verschicken. So präsentieren Sie sich stets passend gegenüber Ihren Kunden und können bei Bedarf auch Ihre eigene Rücksendeadresse verwenden. Diese Funktion ist bei ausgewählten Versanddienstleistern verfügbar.

Versand an Packstationen und Abholpunkte

Ihre Kunden schätzen Flexibilität. Mit der Möglichkeit, Pakete direkt an alternative Abholorte wie Packstationen, Paketshops oder lokale Postfilialen zu senden, können Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht werden und die Anzahl der nicht zugestellten Sendungen deutlich reduzieren. Wenn ein Paket an einen solchen Ort geliefert wird, informiert Sie das System darüber, und Sie können sich umgehend mit dem Empfänger in Verbindung setzen. Diese Funktion ist für ausgewählte Versanddienstleister verfügbar. Die Funktionalität kann je nach Dienstleister variieren.

Versand per Nachnahme

Ihre Zahlungen immer im Blick. Über unsere Versandplattform können Sie Etiketten für Nachnahmesendungen erstellen. Der Kurier kassiert den Betrag für die Ware direkt bei der Zustellung vom Kunden, und die eingezogenen Gelder werden vom Versanddienstleister direkt auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen – sei es im Inland oder international. Sie werden über den Status der Überweisung sowie eventuelle Probleme bei der Einziehung direkt im System informiert. Diese Funktion ist für ausgewählte Versanddienstleister verfügbar.

Anpassbares Dateiaustauschmodul

Mit steigender Anzahl an Sendungen wird Automatisierung unverzichtbar. Das Dateiaustauschmodul ermöglicht den Import von Bestellungen im CSV- oder TXT-Format. Es unterstützt die gängigsten Dateiformate wie Amazon und eBay und bietet die Möglichkeit, neue Formate schnell und einfach zu definieren. So können Sie bereits am ersten Tag sämtliche Bestellungen aus Ihrem Shop importieren und Etiketten für diese generieren.

Detaillierte Berichte

Kurz gesagt: Sie können Informationen zu Ihren Sendungen in verschiedenen Formaten herunterladen, darunter XLS, TXT, CSV sowie eBay- und Amazon-kompatible Austauschformate. So behalten Sie den Überblick über den Status Ihrer Sendungen und Ausgaben und können Tracking-Nummern schnell an ausgewählte Verkaufsplattformen und Kunden übermitteln.

IT-Unterstützung

Sie sind nicht allein. Unser technischer Support steht Ihnen in jeder Phase der Zusammenarbeit ab Ihrem ersten Login zur Seite. Die anfängliche Einführung für Sie und Ihr Team kann telefonisch, per E-Mail oder via Fernzugriff auf Polnisch oder Englisch erfolgen. Wir klären Unklarheiten so schnell wie möglich – auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten und am Wochenende. Unser erfahrenes Expertenteam ist stets bereit, technische Probleme zu lösen und spezifische Funktionen individuell für Sie anzupassen.

Kundenservice

Wir sind für Sie da. Sie können uns nicht nur telefonisch, sondern auch online erreichen. Über unsere Plattform haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen direkt zu melden und relevante Dateien anzuhängen, die uns bei der schnellen Lösung Ihres Problems unterstützen.

Weitere Dienstleistungen

Wenn Sie an unserem Angebot interessiert sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche auf der rechten Seite und füllen Sie das Formular aus. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Schulungen und weitere Dienstleistungen

Registrierung von Verpackungen in Deutschland, eBay- und Amazon-Verkaufsrichtlinien, Elektroschrott-Entsorgung, Abmahnungsrisiken – dies sind nur einige der wichtigsten Themen im internationalen Geschäft. Wir bereiten Ihr Unternehmen umfassend darauf vor, auf den europäischen Märkten erfolgreich tätig zu werden.

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Rücksendungen

Wir betreiben eigene Lager mit Rücksendeadressen in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien und Italien. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, Artikel entweder auf eigene Kosten oder auf Ihre Kosten mit einem kostengünstigen lokalen Rücksendeetikett zurückzusenden.

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Express-Versand nach Deutschland

Wir haben eine dedizierte Expresslinie nach Polen eingerichtet. Dank dieser können Pakete noch bis 13:00 Uhr abgeholt werden und werden bereits 4 Stunden später in das polnische Kuriernetzwerk eingespeist, sodass sie am nächsten Tag zugestellt werden.

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Fulfillment und Lagerung

Die Lagerung eines Teils Ihrer Waren in unseren Lagern verschafft Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dank der strategischen Lage unserer Lager an der polnisch-deutsch-tschechischen Grenze können Ihre Bestellungen noch am selben Tag in allen drei Ländern bearbeitet und versendet werden. Darüber hinaus bearbeiten unsere Lager Ihre Bestellungen bis 16:00 Uhr.

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Unternehmen in Deutschland

Der professionelle Ausbau des Auslandsgeschäfts über eBay- und Amazon-Marktplätze erfordert eine vorherige Registrierung für die ausländische Mehrwertsteuer (VAT) sowie die Abgabe elektronischer Steuererklärungen. In Zusammenarbeit mit lokalen Buchhaltungsbüros übernehmen wir die VAT-Registrierung und die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit den Steuererklärungen.

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