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国际快递服务
作为波兰首家企业，我们于2011年率先大规模推出基于本地快递公司和邮政服务的国际包裹物流解决方案（即“最后一公里标签”），并使用本地发件地址和退货地址。
国际快递服务
我们为全欧洲提供国际快递服务。得益于位于波兰、德国和捷克边界的战略位置，我们能够为最终客户（德国、捷克）在下一个工作日完成包裹配送，包括周六且无需额外费用。对于来自弗罗茨瓦夫和波兹南地区的客户，我们还提供德国快线服务，即当日从波兰到德国的配送服务。
同时，使用我们仓储和包装服务（履约服务）的客户也可以享受德国和捷克的快捷配送服务。我们还提供德国仓库，用于履行Amazon Prime durch Verkäufer服务。
对于其他国家，例如英国、法国、荷兰、比利时、奥地利、意大利、斯洛伐克和匈牙利等，包裹会从我们位于Zgorzelec的仓库出发，在24-48小时内完成国际运输。
如何运作？
- 发货
- 退货
- 履约服务
- 卖家发货 Prime
发货
订单时间：14:00
您在网上商店或eBay/Amazon上销售您的产品
标签准备时间：15:00
您自动将地址数据导入我们的系统，并创建所选快递公司的标签。
集货运输时间：18:00
我们从您那里收取已准备好的包裹，或者将它们作为集货包裹（合并运输）发送到我们位于Zgorzelec或Poznań的仓库。
分拣和运输到目的国 - 明天11:00
我们将对您的包裹进行分拣，并将它们运输到目的地国家。
本地快递配送
我们通过本地快递送达包裹 - 跟踪信息始终是本地的，买家收到的包裹就像是从他所在国家本地发出的。
优势
速度
包裹从我们位于Zgorzelec的仓库发往目的地国家（德国、捷克）当天即可送达，或者在收到集货包裹后的24至48小时内送达其他国家（法国、英国、意大利、西班牙、荷兰、比利时）。
本地快递
通过本地快递公司送达，您可以在eBay和Amazon上更好地定位您的产品，并有效与其他卖家在当地市场竞争。
具有竞争力的价格
我们几乎总是能够提供比传统国际快递公司更低的运费。
更多选择
使用本地快递公司，您将拥有更多的送达选项，比国际快递更具灵活性（如收件人签名、送达自取柜或邮政网点、货到付款等）。
退货
问题
客户（例如在德国）表示希望退还已购买的商品。
解决方案
您将退货表单的链接发送给客户，客户下载所选的标签并使用家庭打印机打印出来。
寄送退货
客户将包裹和标签交给当地快递公司。或者，您也可以提供我们的本地地址，客户自行将退货寄送到该地址。
退货处理
包裹到达我们的本地退货地址，并被转交至Eurohermes仓库，在那里与其他退货一起合并处理。
退货交付
包裹送达您的中国地址，您可以开始评估产品并处理换货或退款
优势
速度
我们能够在24-48小时内将从德国退回的包裹送达您位于波兰的仓库，每天如此。从其他国家退货的处理时间为3-5个工作日。
便利
您有以下选择：可以使用本地快递标签，以确保您的客户无需承担退货费用；或者向客户提供本地地址，让他们自行承担费用将包裹寄回其所在国家的地址。
低成本
我们的退货服务可以帮助您相比传统快递公司节省多达80%的费用。
透明性
所有客户退货都会被记录在案，无论包裹是通过您的退货标签寄出，还是客户通过任何快递公司或邮政将其寄回至本地地址。
履约服务
订单
买家通过在线商店或销售平台（如eBay或Amazon）下单购买产品。订单被传输到我们的仓储系统。
订单处理
我们的员工会挑选和包装您的产品，并在包裹上贴上国际快递标签。包装完成的包裹将被移交准备发货。
快速发货
您的包裹将被快速、安全地运输至最近的配送中心，从那里送达客户。从这一刻起，您和您的客户都可以通过快递公司官网实时跟踪包裹状态。
客户收货
次日，客户便可收到您的产品，享受最快速的配送体验——就像直接从当地购买的一样！
优势
速度
在下单当天即越过边境，您的包裹将比通过Zgorzelec集货发送的方式提前一天送达
节省
使用我们的仓储服务，您不仅节省了时间，还降低了成本。将货物存储在Zgorzelec的仓库，可以大幅减少国内运输费用。
成本优化
通过将订单履约流程外包，您可以优化在仓库维护、员工招聘和发货包装上的开支。
出色评价
客户不喜欢等待。保证次日送达，您将赢得更多的积极评价和忠诚客户。
提升销售
电商平台会优先考虑最快的卖家。许多合作计划和忠诚度计划仅向提供次日达服务的商店开放。客户首先会注意到这些优质的报价。
卖家发货 Prime
Prime订单
客户在Amazon上购买了您的产品，并期待订单能够按照Prime状态完成配送。
订单处理
我们的员工会挑选并包装指定的产品。您通过Sellercentral面板生成Amazon Prime的快递标签并提供给我们。包装完成的商品将被移交发货。
快速发货
您的包裹将快速、安全地运输到符合Prime durch Verkäufer要求的最近配送中心，并从那里送达客户。从这一刻起，您和您的客户可以在线追踪包裹状态。
Prime配送
次日，客户便可收到您的产品并享受最快的配送服务，而您满足了Prime durch Verkäufer计划的要求，同时节省了FBA仓储成本。
优势
速度
在下单当天即越过边境，您的包裹将于次日送达，完全满足Amazon Prime计划的要求。
成本优化
将订单履约流程外包，您可以优化仓库维护、员工招聘和发货包装的开支。同时，您能够在享受Prime状态的同时，节省与FBA相比的成本。
Prime状态
为了保持Prime状态，您需要满足最严格的交付时间和服务质量要求。通过我们的服务，您可以轻松达成所有这些要求
提升销售
Prime状态为您带来最优质和最忠诚的买家。只有提供次日达配送服务（通过FBA或Prime durch Verkäufer）的卖家才能获得此状态。而这些商品往往是客户的首选。
优化物流解决方案
作为独立的物流运营商，我们能够基于大多数欧盟国家以及美国的本地物流方案，为您提供最佳的国际快递解决方案。
我们在波兰、德国和捷克的交界处设有履约和交叉配送（cross-dock）仓库，这使我们能够为波兰、德国和捷克提供次日送达服务。
凭借多年来与多个欧洲合作伙伴的紧密合作，我们在英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、瑞典、丹麦和芬兰等国家拥有最优质的本地快递解决方案。
咨询报价
如果您有兴趣与我们合作并希望了解我们的服务，请联系我们。填写下方表单时，请提供准确的信息，以便我们的顾问为您准备最优惠的方案。
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联系方式
合作、合同及咨询服务（PL，DE）
info@eurohermes.eu +48 724 077 487
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