Wiadomość wysłana
Dziękujemy za wysłanie wiadomości. Odezwiemy się do ciebie w ciągu 24 godzin na adres e-mail podany w formularzu.
Mezinárodní vrácení zboží
Posíláte zásilky do zahraničí, ale náklady na vrácení jsou příliš vysoké? Máme pro vás řešení! Poskytujeme vašim zákazníkům místní adresy pro vrácení v Německu, Francii, Anglii a dalších zemích. Vyzkoušejte naši komplexní službu mezinárodních vratek. Díky tomu výrazně ušetříte, což může vaší firmě umožnit dynamičtější růst! Připravte se na úspory až 80 % ve srovnání s náklady místních kurýrů. Přemýšlíte, zda je to možné? Zůstaňte s námi a zjistěte podrobnosti nabídky, kterou využívají i největší české e-commerce firmy.
Vrácení mezinárodních zásilek pro e-commerce
V souladu s předpisy EU dáváme vašim zákazníkům právo vrátit zboží do dvou týdnů nebo volitelně do 30 dnů od jeho obdržení, aniž by museli uvádět důvody. Pro zákazníky je to zřejmá výhoda, protože mají možnost lépe se seznámit s produktem a zjistit, zda splňuje jejich očekávání. Pokud se po této době rozhodnou zboží vrátit, hraje pro ně klíčovou roli jednoduchý proces vrácení. Přesně tak můžete organizovat vrácení s naší firmou.
Naší prioritou je udělat proces vrácení nebo výměny co nejrychlejším a nejjednodušším. Víme, že spokojení zákazníci se často vracejí a stávají se vašimi stálými a loajálními nakupujícími. Navíc právě oni významně přispívají k utváření názoru na váš obchod – jak pozitivními, tak konstruktivními zpětnými vazbami. V dnešním online prostředí mají recenze obrovský význam, a proto je organizace mezinárodních vratek tak důležitá. Je třeba ji naplánovat a zorganizovat tak, aby byla co nejméně problematická, a aby zákazník rychle obdržel peníze za vrácené zboží. Proto je důležité, aby byl tento proces organizován profesionály.
Proto je tu EuroHermes, aby vám pomohl. Naší specializací je komplexní správa zahraničních vratek, jejímž cílem je nejen zajistit plnou shodu s předpisy, ale také vytvářet pozitivní interakce s vašimi zákazníky. Nechte nás postarat se o procesy vrácení a vy se soustřeďte na budování trvalých vztahů se svými zákazníky a rozvoj svého podnikání. Důvěřujte nám – máme zkušenosti díky spolupráci s nejlepšími, a proto se dokážeme přizpůsobit vašim individuálním potřebám. Můžete využít naši pomoc jak v případě, že jste malá firma, tak i v případě, že působíte na více trzích. Jsme tu, abychom zajistili, že vrácení e-commerce zásilek ze zahraničí bude co nejjednodušší pro všechny strany.
Jak Eurohermes zajišťuje rychlý proces vrácení zboží ze zahraničí?
Proces vždy začíná projednáním podrobností se společností, se kterou zahajujeme spolupráci. Proto je pro nás důležité prodiskutovat vaše potřeby a očekávání, stejně jako se seznámit s oborem, ve kterém působíte. Díky tomu dokážeme co nejlépe přizpůsobit naši nabídku vašim požadavkům. Pokud teprve začínáte podnikat, můžete využít našeho poradenství v oblasti zahraničních vratek. Díky letité spolupráci s největšími firmami jsme schopni nabídnout nejlepší řešení. Po stanovení podmínek spolupráce a podpisu smlouvy můžeme přejít k akci! Vaši zákazníci tak budou mít možnost rychle a snadno vrátit své zásilky. Tento postup je velmi jednoduchý. Stačí, aby zákazník vytiskl vratkový štítek a přilepil ho na svou zásilku. Následně ji předá místnímu přepravci nebo na jednu z místních adres uvedených vaší firmou. Taková vratka je pak zpracována a odeslána do skladu Eurohermes. Odtud bude rychle a efektivně doručena do vašeho skladu v sídle firmy. Vaším úkolem bude v této fázi již jen zpracovat vrácené zboží, tedy zkontrolovat, zda produkt nebyl poškozen, a vrátit peníze zákazníkovi. Vše proběhne rychle, což zákazník jistě ocení, a s radostí využije vaše služby znovu!
Proč využít právě naši podporu
Na trhu působíme od roku 2011, i když naše zkušenosti v oblasti logistiky a e-commerce začaly mnohem dříve. Mnoho let přítomnosti na trhu a neustálý rozvoj z nás činí důvěryhodného a spolehlivého partnera pro vaši firmu při realizaci zahraničních vratek a dalších služeb. Jsme partnerem, který své služby poskytuje jak malým, tak větším firmám. Rovněž klademe důraz na náklady. Dobře víme, že pro naše zákazníky jsou klíčové, proto vytváříme logistické procesy tak, aby umožňovaly budování konkurenční výhody a zároveň šetřily náklady. Kromě toho podporujeme i polské podnikání. Jsme přesvědčeni, že firmy z naší země mohou na rovnocenné úrovni soupeřit se zahraničními společnostmi. Díky našim znalostem poskytujeme poradenství nejen v oblasti efektivní organizace mezinárodních vratných zásilek, ale také v dalších službách, jako jsou zahraniční zásilky z konkrétních lokalit. Nabízíme tak komplexní služby, které pokrývají široké spektrum potřeb našich zákazníků.Zwracamy też uwagę na koszty. Doskonale wiemy, że dla naszych klientów są one kluczowe, dlatego procesy logistyczne tworzymy w taki sposób, aby pozwalały na budowanie przewagi konkurencyjnej oraz na oszczędności. Przy tym wszystkim wspieramy polski biznes. Jesteśmy bowiem pewni, że przedsiębiorstwa z naszego kraju mogą na równych warunkach rywalizować z firmami z zagranicy. Dzięki naszej wiedzy jesteśmy też doradcami nie tylko w zakresie sprawnej organizacji zwrotów przesyłek międzynarodowych, ale także innych usług takich jak przesyłki zagraniczne z konkretnych lokalizacji. Działamy więc kompleksowo odpowiadając na szereg różnych potrzeb naszych klientów.
Zeptejte se nás na nabídku vrácení zásilek ze zahraničí
Pokud máte zájem o navázání spolupráce s námi a chcete využít našich služeb v oblasti vracení zahraničních zásilek, prosíme o kontakt. Uveďte podrobné informace, které našemu konzultantovi pomohou připravit pro vás nejlepší a nejvýhodnější nabídku.
Problém
Zákazník (např. v Německu) vyjadřuje zájem o vrácení zakoupeného zboží.
Řešení
Poskytnete zákazníkovi odkaz na vratkový formulář. Zákazník si stáhne vybraný štítek a vytiskne ho na domácí tiskárně.
Odeslání vrácení
Zákazník předá zásilku s etiketou místnímu dopravci. Alternativně - můžete mu poskytnout naši místní adresu, na kterou zásilku sám odešle.
Zpracování vrácení
Zásilka dorazí na naši místní vratnou adresu a je předána do skladu Eurohermes, kde je konsolidována s vašimi ostatními vrácenými zásilkami.
Doručení vrácení
Zásilka dorazí na vaši českou adresu a vy se můžete postarat o kontrolu produktu a jeho výměnu nebo vrácení peněz.
Výhody
Efektivita
Vrácené zásilky z Německa jsme schopni doručit do vašeho skladu v České republice během 24-48 hodin. Každý den. Z ostatních zemí do 3-5 pracovních dnů.
Pohodlí
Můžete si vybrat: můžete využít místní kurýrní štítek, aby váš zákazník nemusel platit za vrácení, nebo mu můžete poskytnout místní adresu, kam zásilku zašle na vlastní náklady v rámci své země.
Nízké náklady
Naše nabídka služeb v oblasti vratek umožňuje ušetřit až 80 % ve srovnání s cenami tradičních kurýrních společností.
Transparentnost
Všechny vratky od vašich zákazníků jsou evidovány – bez ohledu na to, zda je zásilka odeslána s vaším vratkovým štítkem, nebo ji zákazník jednoduše zašle jakoukoli kurýrní či poštovní společností v dané zemi na místní adresu.
další služby
Nabízíme komplexní služby podporující mezinárodní internetový prodej (cross-border). V naší nabídce najdete vše, co je nezbytné pro bezpečnou a efektivní expanzi do zahraničí.
Doradztwo cross-border e-commerce
Registrace pro obaly v Německu, prodejní podmínky na eBay a Amazon, elektroodpad, riziko Abmahnung jsou jen některé z nejdůležitějších otázek spojených se zahraničním prodejem. Připravíme vaši firmu na vstup na evropské trhy.
Zjistěte více
Niemcy Express
Pro firmy jsme spustili specializovanou expresní linku do Německa. Díky ní můžete zabalit balíky až do 13:00 a o 4 hodiny později budou naskenovány v německé kurýrní síti a doručeny následující den.
Zjistěte více
VAT w sprzedaży transgranicznej (cross-border)
Profesionální rozvoj prodeje do zahraničí prostřednictvím marketplace eBay a Amazon nyní vyžaduje předchozí registraci k DPH v zahraničí a podávání elektronických přiznání. Ve spolupráci s místními účetními kancelářemi zajišťujeme registraci k DPH a přebíráme komunikaci v souvislosti s přiznáními.
Zjistěte více
Przesyłki zagraniczne
Logistika zahraničních zásilek je naší vášní. Volíme nejlepší lokální kurýrní řešení v jednotlivých zemích, např. v Německu, Velké Británii, Francii, Itálii, Španělsku, Česku a dalších.
Zjistěte více
Firma w Niemczech
Zakládáme v Německu společnosti s daňovou rezidencí v jakékoli právní formě (např. Gewerbe, UG, KG, GmbH) a také pobočky a filiálky pro marketingové účely. Poradíme vám s výběrem řešení, které nejlépe odpovídá vaší strategii vstupu na německý trh.
Zjistěte více
Oferta
Odziały
Kontakt
Współpraca, umowy, doradztwo (PL,DE)
info@eurohermes.eu +48 724 077 487
Biuro Obsługi Klienta Biznesowego (PL)
bok@eurohermes.eu +48 881 952 209
