IT řešení

Čas jsou peníze. Dobře víme, jak důležité jsou pro moderní podnikání efektivní IT zázemí a automatizace procesů. Poskytujeme vám systém tak jednoduchý na obsluhu, že první zásilky odešlete již v den podpisu smlouvy, a školení zaměstnanců vám nezabere více než pár minut. Sada připravených pluginů umožňuje bleskovou integraci s oblíbenými e-shopy a systémy pro správu prodeje, a díky plné funkčnosti portálu přes API si můžete vytvořit řešení přímo na míru vašim potřebám.

Webová aplikace

Různí uživatelé mají různé preference. Díky webové technologii máte přístup ke svému účtu kdykoliv, ve dne i v noci, aniž by bylo nutné instalovat cokoliv na vašem zařízení. Nezáleží na tom, z jakého prostředí nebo zařízení pracujete – úplnou kontrolu vám poskytne vaše oblíbená webová prohlížeč a přístup k internetu. Navíc víceuživatelský přístup umožňuje různým zaměstnancům vaší společnosti současně zadávat objednávky, tisknout expediční štítky a kontrolovat jednotlivé fáze doručování zásilek, i když se nacházejí stovky kilometrů od sebe.

Distribuce do všech zemí Evropy a USA

Jedno pro odeslání, jedno pro sledování. Jeden účet v našem systému vám poskytne neomezenou možnost odesílat zásilky do všech zemí Evropské unie a USA a přístup ke službám všech našich partnerských kurýrů a poštovních operátorů. Neustále pracujeme na integraci nových místních kurýrních firem, díky čemuž bude odesílání zásilek do všech směrů ještě jednodušší a levnější!

Generování štítků pro poslední míli - místní kurýři a poštovní operátoři

Zásilka se nebojí přesunů. Od chvíle, kdy opustí váš sklad, až do momentu, kdy bude doručena příjemci, bude doprovázena jedním a týmž štítkem s vaším názvem a místní zpáteční adresou. Sledovací číslo zásilky je známo od samého počátku – můžete jej poskytnout svému zákazníkovi, stejně jako přidat do objednávky na platformách jako eBay, Amazon nebo ve vašem vlastním e-shopu. Štítky jsou přizpůsobeny k tisku na termálních tiskárnách.

Generování návratových štítků

Dobrá poprodejní služba přináší nejvěrnější zákazníky. Díky možnosti generování domácích návratových štítků mohou vaši zákazníci bez problému vrátit nebo vyměnit nevhodný produkt za lepší nákup. Návratové štítky můžete přikládat ke každé zásilce nebo je zaslat zákazníkovi ve formátu PDF, když budou potřeba.

Kompletní sledování zásilek

Mějte situaci pod kontrolou. Přímo z vašeho účtu můžete sledovat trasu svých zásilek. Odpovídající stavy vám pomohou určit nejen to, jakou cestu vaše zásilky prošly, ale také které z nich ještě nebyly doručeny a kde se momentálně nacházejí. Tímto způsobem můžete minimalizovat počet nedoručených objednávek a návratů, šetřit čas a peníze a zároveň získat spokojené zákazníky. Funkce není dostupná u služeb bez sledování.

Více odesílacích adres

Podnikání má mnoho tváří. Pokud vaše společnost používá různé obchodní názvy, máte možnost odesílat své zásilky pod různými názvy a odesílacími adresami. Díky tomu se můžete vždy správně představit svému zákazníkovi a využít vlastní zpáteční adresu, pokud ji máte k dispozici. Funkce je dostupná u vybraných dopravců.

Odesílání do Packstation a odběrných míst

Vaši zákazníci si cení flexibility. Díky možnosti odesílání zásilek přímo do alternativních odběrných míst PUDO – Packstation, Parcelshop nebo místních poštovních poboček – můžete vyhovět jejich potřebám a výrazně snížit počet nedoručených zásilek. Pokud zásilka dorazí do takového bodu, systém vás o tom informuje a vy se můžete spojit s příjemcem. Funkce je dostupná u vybraných dopravců. Funkčnost se může lišit v závislosti na dopravci.

Dobírkové zásilky

Vaše peníze na vašem účtu. Prostřednictvím našeho expedičního systému můžete generovat štítky pro dobírkové zásilky COD (cash on delivery). Kurýr vybere od zákazníka platbu za zboží při doručení a prostředky budou převedeny dopravcem přímo na vámi předem uvedený bankovní účet – ať už domácí, nebo zahraniční. Informace o provedení převodu nebo o problémech s inkasem dostanete v systému. Funkce je dostupná u vybraných dopravců.

Konfigurovatelný modul pro výměnu souborů

S růstem počtu odesílek přichází čas na automatizaci. Modul výměny souborů umožňuje importovat objednávky ve formátu CSV/TXT. Modul podporuje nejpopulárnější formáty souborů (Amazon, eBay) a umožňuje rychle definovat nové formáty. Tímto způsobem budete již první den schopni importovat všechny objednávky z vašeho e-shopu a generovat pro ně expediční štítky.

Reporty

Shrneme to. Informace o svých zásilkách můžete exportovat v několika vybraných formátech – XLS, TXT, CSV a také ve formátech výměnných souborů eBay, Amazon. Díky tomu můžete snadno sledovat stav svých odesílek a výdajů, stejně jako rychle předávat sledovací čísla do vybraných prodejních platforem a zákazníkům.

IT podpora

You’ll never walk alone. Naše technická podpora je vám k dispozici v každé fázi spolupráce od prvního přihlášení. Úvodní školení pro vás a vaše zaměstnance může proběhnout telefonicky, e-mailem nebo s pomocí vzdáleného přístupu v českém nebo anglickém jazyce. Všechny nejasnosti vyřešíme co nejrychleji – i v nestandardních hodinách nebo o víkendech. Máme tým odborníků, který vám pomůže vyřešit jakékoliv technické problémy a také může přizpůsobit určité funkce přímo pro vás.

Zákaznický servis

Jsme vám k dispozici. Můžete nás kontaktovat nejen telefonicky, ale také online. Svůj problém můžete nahlásit přímo z platformy a připojit potřebné soubory, které nám pomohou každý problém vyřešit.

Ostatní

Pokud máte zájem o naši nabídku, klikněte na tlačítko vpravo a vyplňte formulář, my se vám ozveme do 48 hodin.

Školení a další služby

Registrace pro balení v Německu, obchodní podmínky eBay a Amazon, elektroodpad, riziko Abmahnung – to je jen několik nejdůležitějších témat spojených se zahraničním prodejem. Připravíme vaši firmu na vstup na evropské trhy.

Zjistěte více Ikona

Vrácení zboží na eBay a Amazonu

Provozujeme vlastní sklady s adresami pro vrácení v Německu, Francii, Velké Británii, Španělsku a Itálii. Vaši zákazníci mohou vrátit zboží na vlastní náklady nebo na vaše, s využitím levnějšího, místního návratového štítku.

Zjistěte více Ikona

Německo Express

Pro firmy jsme spustili speciální expresní linku do Německa. Díky ní můžete balit zásilky až do 13:00, a o 4 hodiny později budou naskenovány v německé kurýrní síti a doručeny následující den.

Zjistěte více Ikona

Fulfillment a skladování

Skladování i části vašeho zboží v našich skladech vám poskytne konkurenční výhodu. Díky poloze našich skladů na česko-polskoněmeckém pomezí mohou být vaše objednávky zpracovány a odeslány ještě tentýž den ve všech třech zemích. Navíc naše sklady vyřizují vaše objednávky až do 16:00.

Zjistěte více Ikona

Firma v Německu

Profesionální rozvoj zahraničního prodeje prostřednictvím tržišť eBay a Amazon nyní vyžaduje předchozí registraci k DPH v zahraničí a podávání elektronických přiznání. Ve spolupráci s místními účetními kancelářemi provádíme registraci k DPH a přebíráme komunikaci ohledně přiznání.

Zjistěte více Ikona